Sử dụng cơ sở dữ liệu trọng quan hệ khách hàng của công ty xuất nhập khẩu Bbu

Sử dụng cơ sở dữ liệu trọng  quan hệ khách hàng

của công ty xuất nhập khẩu Bbu

1.Cơ sở dữ liệu được sử dụng nhằm:

- Xác định những khách hàng sinh lợi nhất.

- Thu hút các khách hàng có giá trị tiềm năng.

- Gửi các thông điệp cá nhân hóa có liên quan đến sản phẩm dịch vụ.

- Gửi các thông điệp cho những khách hàng sau khi mua để củng cố.

- Cross-selling.

- Đảm bảo hiệu quả trong giao tiếp với khách hàng.

- Cải thiện kết quả xúc tiến nhờ định hướng đúng.

- Cá nhân hóa dịch vụ khách hàng.

- Đạt được sự giao tiếp kín đáo với khách hàng.

2.Trong các hoạt động khác, cơ sở dữ liệu được sử dụng nhằm:

- Đánh giá sự điều chỉnh các chính sách marketing hiện tại

- Duy trì giá trị thương hiệu

- Gia tăng tính hiệu lực và ấn tượng của các kênh phân phối

- Thực hiện nghiên cứu sản phẩm và thị trường

- Tích hợp các chương trình marketing

- Tạo ra một nguồn lực quản trị mới có giá trị

Chuyên gia tư vấn đào tạo ThS Trần Văn Tuyến

Giám đốc Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu BBU
Địa chỉ: 168 Bùi Thị Xuân, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp HCM
Điện thoại: 0938 768 468 - 028 6273 3456