Quy trình quản lý nhân sự

Thư cảm ơn dự tuyển

Thư mời phỏng vấn lần 2

Quy trình bán hàng căn bản được xác định qua những bước sau: trước khi tiếp xúc, tiếp xúc, xác định nhu cầu của khách hàng, lựa chọn và giới thiệu hàng hóa,phát giá, thương lượng và xử ly chống đối của khách hàng và kết thúc bán hàng.

Thư mời phỏng vấn lần 1

Giải pháp quản trị doanh nghiệp thông minh (BI) vẫn tiếp tục là ưu tiên đầu tư của các doanh nghiệp thuộc mọi qui mô, lĩnh vực, tuy nhiên, có một khoảng cách khá lớn giữa chi phí đầu tư cho BI và các giá trị thu được.

Người giám đốc bán hàng khu vực đóng một vai trò then chốt trong cơ cấu quản trị bán hàng.Trách nhiệm trọng yếu của họ là quản lý đội ngũ bán hàng. Thật ra lý do để vị trí này tồn tại là sự tin rằng các giám đốc bán hàng sẽ làm tăng hiệu quả và năng lực của đội ngũ bán hàng trong khu vực. Ngoài trách nhiệm chủ yếu là lãnh đạo những nhân viên chào hàng, họ còn là đại diện của công ty đối với khách hàng và thị trường cũng như là những nguồn quan trọng về tài năng lãnh đạo.

Danh sách ứng viên

Hạn ngạch bán dành cho mỗi nhân viên bán hàng là qui định pháp lệnh đối với tất cả các nhân viên cũng như với giám đốc để đo lường và đánh giá việc thực hiện. Ngân sách bán hàng qui định số tiền mà người giám đốc của mình nhằm hoàn thành hạn ngạch bán hàng trong một giai đoạn nhất định. Như vậy tính chính xác của dự báo trở thành một yếu tố tâm lý trong hoạt động thành công ở quận của người giám đốc bán hàng.

BI- Business Inteligence vừa là đầu ra cuối cùng, sản phẩm”nhìn thấy” được của các hệ thống ERP, CRM… vừa nên là đầu vào cho chính các hệ thống đó.

BẢNG THEO DÕI NHỮNG THAY ĐỔI

Việc chi tiêu cho BI tại các thị trường mới nổi và thị trường Đông Âu đã góp phần tăng doanh số thị trường Giải pháp quản trị DN thông minh – BI lên 5,1 tỷ $ trong năm 2007, vượt 13% so với 2006, theo thống kê của hãng nghiên cứu Gartner.

Đơn xin nghỉ việc riêng

Trong hoạt động của doanh nghiệp, đôi khi bạn cũng có dịp gặp gỡ báo chí. Bạn hãy nên tạo mối quan hệ tốt đẹp với báo chí vì có thể sẽ tiết kiệm cho doanh nghiệp bạn hàng ngàn đô-la tiền quảng cáo. Ngược lại nếu bạn quan hệ không tốt có khi doanh nghiệp gặp chuyện bất lợi, thất thiệt sẽ bị báo chí “đào bới, thổi phồng lên”. Có một số quy tắc sau để bạn cần lưu ý

ĐƠN XIN NGHỈ PHÉP

CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI NGÀY NGHỈ PHÉP CỦA NHÂN VIÊN

Trong khi nhu cầu ứng dụng ERP đang ngày càng phát triển ở các DN trong và ngoài nước, dự báo sẽ có thêm nhiều DN quan tâm đến mở rộng ứng dụng BI cho lãnh đạo DN, nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của DN trên thị trường trong và ngoài nước.

PHIẾU THÔNG TIN ĐÀO TẠO CÁ NHÂN

Tổng kết kế hoạch đào tạo hằng năm

Thông tin hiệu quả và họp nhóm

Theo dõi nhóm và đào tạo nhóm

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KHÓA HỌC

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HỌC VIÊN

Phiếu tổng hợp kết quả đào tạo

Khi tổ chức các loại nghi lễ này, cần lưu ý một số điểm sau: Phải mang tính chuyên nghiệp, một nghi lễ cẩu thả sẽ dẫn tới những “niềm tin” không tốt ở nhân viên và người dự”. Do vậy, mục tiêu trước mắt có thể đạt được mà lợi ích không đạt được. Các nghi lễ phải được công bố, phải được thấu hiểu trong nhân viên rằng đó là những họat động thường kỳ của doanh nghiệp, mục đích ý nghĩa của chúng. Có phải xảy ra thường xuyên định kỳ trong thực tế.

Phát triển nhóm tới tương lai

Phần phân lọai các yếu tố dưới đây chỉ mang tính chất tương đối. Bản thân các yếu tố trong mỗi doanh nghiệp là khác nhau do bị ảnh hưởng bởi yếu tố lịch sử, yếu tố về văn hóa doanh nhân và yếu tố sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Thành lập nhóm và các biện pháp hỗ trợ nhóm

Tiêu chuẩn phân cấp văn hóa doanh nghiệp

Đánh giá kết quả của nhóm

Phần mềm hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp – ERP, là hệ thống giải pháp công nghệ tích hợp toàn bộ hoạt động của các phòng ban cũng như chức năng của toàn bộ công ty vào một hệ thống duy nhất nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể của các chứng năng kinh doanh.

Để hỗ trợ và đánh giá những nỗ lực xây dựng tinh thần làm việc theo nhóm, chúng tôi xin nêu ra các câu hỏi cơ bản mà bạn nên trả lời đầy đủ để chúng có thể giúp nhóm của bạn hoạt động hiệu quả trong công việc. Dù câu trả lời là ‘có‘ hay ‘không’, bạn cũng nên ghi chép lại lí do tại sao bạn chọn phương án đó và bạn có thể làm gì để cải thiện nó.

Có câu “biết người biết ta trăm trận trăm thắng”, giải pháp Business Intelligence (BI) ra đời cũng nhằm đáp ứng phần nào nhu cầu “biết người biết ta” của doanh nghiệp.

Đối với những vấn đề nào chưa được thống nhất, có cần thiết tiến hành bàn bạc và thỏa hiệp cuối cùng hay không. Khi tất cả không còn nghi ngờ gì nữa thì có thể phát tín hiệu kết thúc thương lượng cho nhau. Sau khi đã thoả thuận xong mọi thứ, hai bên tiến hành ký kết hợp đồng.Tuy nhiên, nếu làm ăn với đối tác nước ngoài, người bán nên giành lấy quyền khởi thảo hợp đồng do các lợi ích sau:

Nhiều doanh nghiệp tổ chức cho nhân viên của mình thực hiện các cuộc gọi điện thoại ngẫu nhiên đến khách hàng tiềm năng của mình (tất nhiên là khách hàng chưa biết doanh nghiệp). Mục đích của các cuộc gọi điện chào hàng ngẫu nhiên này là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, hoặc cung cấp thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và chủ yếu là để hẹn gặp trực tiếp.

Sáng tạo và cải thiện chuẩn mực của nhóm

Các công ty lớn thường được hình thành từ một số nhóm làm việc tự quản ăn khớp với nhau. Các nhà lãnh đạo cao cấp và các uỷ viên khác chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp cho họ có thể ở trong một nhóm quản lí vớl nhau. Nhưng ở các cấp độ khác của công ty, các nhà quản lí, giám sát và tất cả các nhân viên đều phải lần lượt báo cáo cho các lãnh đạo cao cấo cũng có thể hình thành một nhóm tự quản. Một người có thể là lãnh đạo trong nhóm này nhưng lại là một thành viên trong nhóm làm việc khác.Điều cần thiết trong việc xây dựng một nhóm làm việc tự quản tập trung chủ yếu vào khái niệm “hiệu quả lãnh đạo“. Một nhóm làm việc tự quản có nghĩa là tất cả mọi người cùng phối hợp làm việc như một đơn vị tổng thể (hơn là việc kết hợp các cá nhân lại với nhau) và tự quản lí trong phạm vi tự do cho phép dựa trên vị trí của nó trong kết cấu của toàn công ty.

Các doanh nghiệp Việt Nam đã quen với khái niệm phần mềm quản lý tổng thể doanh nghiệp (ERP), tuy nhiên hệ thống quản lý thông tin toàn diện (quản trị doanh nghiệp thông minh – Business Intelligence – BI) vẫn là một khái niệm khá mới mẻ hiện nay. Ít ai biết rằng, sản phẩm nhìn thấy được của các hệ thống ERP chính là BI.

BIÊN BẢN ĐÀO TẠO

Để thực hiện mục tiêu thứ hai là đạt được kĩ năng của toàn nhóm và giữa các cá nhân thì có thể thực hiện những điều sau: Luôn nghĩ về việc nỗ lực chung, Là một thành viên tích cực của nhóm, Các phần thưỏng cá nhân, Giải quyết các mâu thuẫn nội bộ.